MODALITES D’INSCRIPTIONS EN LIGNE

Depuis la fin d’année 2008, nous ne proposons plus de dossier d’inscription support papier. Tout le processus de passation d’une commande est désormais validé en ligne et vous est confirmé par voie électronique, vous n’avez plus à nous retourner le dossier d’inscription par courrier, mais seulement les différents documents qui vous sont demandés pour le séjour (tel que certificat médical, copie carnet vaccination …).

Pour ce qui est de la passation de commande, le procédé reste globalement le même. Cependant, nous préférons vous faire un rappel pour vous préciser certaines étapes auxquelles vous n’auriez pas accordé d’importance. Une fois que vous avez repéré un séjour sur lequel vous souhaitez inscrire votre enfant, les différentes étapes sont les suivantes :

• ÉTAPE 1 : CHOIX DE LA DATE DE DÉPART

Un tableau récapitulatif des dates et villes de départ correspondantes s’affiche.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez utiliser la barre de défilement au bas du tableau. Cela vous permet de consulter toutes les villes de départ proposées lorsque le tableau n’est pas visible en totalité. Après avoir repéré la date et la ville de départ vous intéressant, cliquez sur le prix qui se trouve à l’intersection de la date et de la ville de départ.

Les villes enregistrées sont des villes de départ et non des lieux de déroulement des séjours. Le lieu du séjour se trouve sur la fiche séjour dans la partie HÉBERGEMENT.

• ÉTAPE 2 : Vous débutez alors le processus de commande. Si le séjour comporte des options rattachées directement au centre, vous les trouverez à cette étape. Si l’une d’entre elle vous intéresse ou vous concerne, cochez l’option correspondante. Puis, cliquez sur CONTINUER.

• ÉTAPE CONNEXION

Il s’agit d’une nouvelle étape. Elle vous permettra pour vos prochaines inscriptions de gagner du temps en renseignant simplement les informations d’identification.

Deux possibilités :

– vous possédez déjà votre compte : dans ce cas de figure, remplissez les champs Identifiant et Mot de passe

– vous êtes un nouveau client : dans ce cas de figure, il vous faut créer votre COMPTE CLIENT. Cliquez sur « créer rapidement mon compte client ».

Dans les 2 cas de figure, vous passez à l’étape 3.

• ÉTAPE 3 : Renseignez les différents champs vous concernant.

1. Client possédant déjà un code client : à la fin de la page, sélectionnez le ou les enfants que vous souhaitez inscrire sur le séjour. N’oubliez pas d’apporter les modifications éventuelles dans la partie COMMENTAIRES.

2. Nouveau client : remplissez tous les renseignements demandés

ATTENTION, lisez bien la partie COMMENTAIRES. Cet espace a été ajouté avec notre nouveau système de passation de commande. Nous avons pré-rempli ce champ COMMENTAIRES avec des renseignements sanitaires et autorisation d’opérer. Vérifiez les informations entrées et rectifiez les si nécessaire. Surtout, ajoutez-y toutes les informations vous paraissant importantes et qui pourront être utiles à l’équipe d’animation.

Puis, après avoir renseigné les parties concernant le participant, cliquez sur CONTINUER.

• ÉTAPE 4 : différents produits annexes vous sont proposés à cette étape. Aucun de ces produits n’est obligatoire, il s’agit d’options.

Tout d’abord, le paiement par CB en 4 fois. Il s’agit d’une option, d’autres modes de paiement vous seront proposés à l’ETAPE 6.

Ce produit est uniquement accessible aux clients résidant en France, disposant de carte VISA ou Mastercard française dont l’expiration intervient au-delà de la 4ème échéance. Ce produit vous permet d’échelonner le paiement du séjour en 4 fois. Pour en bénéficier, il vous faut impérativement faire un règlement par carte bancaire et indiquer dans le module de paiement le montant total du séjour. Ce montant sera ensuite divisé en 4 mensualités. La première échéance sera prélevée le jour de la commande et les 3 autres seront prélevées le même jour les 3 mois suivants

Ensuite, nous proposons différentes garanties :

– Assistance – Rapatriement

– Assistance – Rapatriement – RC-Bagages 450€

– Assistance Annulation – Interruption – Stage Plus

– Assistance – Rapatriement – RC – Bagages – Annulation – Interruption – stage plus

Le descriptif de ces garanties est en lien à côté de chacune d’entre elle, figure également à côté de chacune de ces garanties le montant correspondant si vous souscrivez à l’une d’entre elle. Nous avons coché par défaut la 4^ème garantie. Cette garantie est celle qui vous assure la meilleure protection. Faire une allusion à la carte gold qui ne couvre pas en cas d’interruption de séjours. Certains d’entre vous bénéficient de garanties s’ils paient avec une carte bancaire. Cependant, nous vous conseillons de bien vérifier les conditions d’assurance comprises dans votre contrat de carte bancaire. Les cartes gold par exemple vont vous assurer un remboursement de votre séjour en cas d’annulation de séjours. Par contre, vous ne recevrez aucune participation au prorata temporis en cas d’interruption de séjour.

Après avoir sélectionné un produit annexe ou décoché la dernière garantie, cliquez sur CONTINUER.

• ÉTAPE 5 : Il s’agit d’un récapitulatif de votre commande. Vérifiez bien son contenu. Si tout correspond, cliquez sur CONTINUER, sinon, cliquez sur RETOUR jusqu’à arriver à l’étape à laquelle vous avez commis une erreur.

Si vous bénéficiez d’un code PROMO ou si vous possédez un cash back et souhaitez l’utiliser, c’est à cet endroit qu’il faut enregistrer vos codes.

• ÉTAPE 6 : si vous n’avez pas opté pour le paiement CB en 4 fois à l’ETAPE 4, sélectionnez l’un des 2 modes de paiement proposé.

Il vous est possible de payer une partie ou la totalité de la commande en cochant « CARTE BANCAIRE ».

Vous pouvez au contraire préférer un autre mode de paiement, dans ce cas, cochez AUTRE MOYEN DE PAIEMENT.

Après avoir coché un des deux modes de paiement, cliquez sur Valider les Conditions Générales de Vente, puis sur VALIDER LA COMMANDE. (Les conditions générales de vente sont consultables à cet endroit, elles vous seront également envoyées par mail en même temps que votre confirmation de commande.)

Après une page récapitulative de votre commande s’affiche. Cette page vous rappelle également que vous « Vous avez signé électroniquement un contrat de voyage en ligne validant nos Conditions Générales de Ventes »

La contre signature de ce contrat par Cap Juniors est liée à la réception en nos locaux du règlement d’un acompte et de la vérification de la disponibilité de votre commande.

Dès lors votre commande aura un caractère ferme et définitif.

A NOTER que :

– le paiement CARTE BANCAIRE permet une validation ferme et définitive de votre commande. Le paiement peur se faire dans sa totalité ou par un acompte de 30% (pour les séjours dont le départ est dans plus d’un mois).

– le choix d’un « autre moyen de paiement » permet de mettre une option sur le séjour.

Cette option est maintenue 7 jours à compter de la date de réservation (date incluse dans le comptage des jours). Vous devez impérativement nous faire parvenir par courrier dans ce délai un chèque de 30% du prix du séjour (uniquement pour les commandes faites plus d’un mois avant le départ du séjour) + montant des assurances éventuellement souscrites.